よくあるご質問

• ご宿泊に関して
• 施設全般（日帰り・宿泊共通）
• 交通、アクセスに関して
• その他

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

(1)モノリスタワー・・・チェックイン／１３：３０ ，チェックアウト／１０：００
(2)ホテルハワイアンズ・・・チェックイン／１３：３０ ，チェックアウト／１０：００
(3)ウイルポート・・・チェックイン／１３：３０ ，チェックアウト／１０：００
(4)マウナヴィレッジ・・・チェックイン／１５：００ ，チェックアウト／１０：００　となっております。

※2022年8月1日現在の情報です

寝巻き・浴衣はありますか？

お部屋着として「アロハ」「ムームー」をご用意しております。浴衣はご用意いたしておりませんのでご了承ください。
マウナヴィレッジには、お部屋着・寝巻等のご用意はございません。

アメニティはどんなものがありますか？

(1)ホテルハワイアンズにお泊りの場合
お部屋にはタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意しております。バス付のお部屋にはドライヤーもご用意しております。大浴場にはシャンプー等をご用意してございます。
(2)ウイルポートにお泊りの場合
お部屋にタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー・リンス、ドライヤーをご用意しております。
(3)モノリスタワーにお泊りの場合
お部屋にタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー・リンス、フェイス＆ハンドソープ、ボディソープ、ドライヤーをご用意しております。
(4)マウナヴィレッジにお泊りの場合
お部屋にタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意しております。
ウッドキャビンにはシャンプー・リンス、ボディソープ、ドライヤーをご用意しております。

宿泊プランに入場券は付いていますか？

ハワイアンズ公式予約サイトでご予約のお客様はご滞在期間中の入場券が付いております。(1泊2日の場合は2日分、2泊3日の場合は3日分)
旅行会社でご予約のお客様は条件が異なる場合がございますので詳しくはご予約元へお問い合わせください。
株主優待や悠健クラブでご予約の場合は、入場券は付いておりませんので所定の枚数ご持参ください。

チェックイン前でもプール等で遊べますか？

チェックイン時間前でも、フロントにてチェックインの手続きを済ませて下さい。その後であればお遊びになれます。なお、バスタオル等はご持参いただくか、レンタルコーナーをご利用ください。

チェックアウト後でもプール等で遊べますか？

宿泊施設のクロークでお荷物をお預かりしてお遊びになれます。 チェックアウト後のお荷物のお預けは、混雑いたします。自家用車でご来館のお客様は、予めお車へお積み込みのご協力をお願いいたします。

宿泊料金はいくらですか？

お泊まりの日、お部屋タイプ、ご人数等によって違ってまいります。『宿泊料金』のページをご覧ください。

宿泊者用の駐車場はありますか？

日帰りのお客さま用駐車場とは別に、ご宿泊者専用の駐車場をご用意しております。
ホテルハワイアンズ、ウイルポートご宿泊のお客様は、ホテルハワイアンズの玄関までお車をお進め下さい。
モノリスタワーご宿泊のお客様は、モノリスタワーの玄関までお車をお進め下さい。

クレジットカードでのお支払いは可能ですか？

ご宿泊に伴うお支払いに以下のカードがご利用頂けます。
｢VISA｣、｢アメックス｣、｢日本信販｣、｢UC｣、｢ミリオン｣、｢JCB｣、｢ダイナース｣、｢ジャックス｣、｢セゾン｣、｢OMC｣、「マスター」、「DC」。

未成年者だけでの宿泊は可能ですか？

18歳未満の未成年者同士、または未成年者1名様でのご宿泊の場合には「親権者様の同意書」が必要です。ご宿泊者全員分が必要となります。当日チェックイン時にフロントへご提出ください。
【未成年者の宿泊に対する同意書】はこちら

マウナヴィレッジにご宿泊のお客様へ

マウナヴィレッジの「よくあるご質問」は【こちら】でも詳しくまとめております。